FAQ

Foire Aux Questions

Quels sont les documents que je dois apporter au laboratoire pour être pris en charge et n'avoir rien à payer ?

Vous devez présenter une carte vitale à défaut une attestation de carte vitale à jour ainsi qu’une carte mutuelle avec des droits en cours.

Qu'est-ce que le tiers payant ?

Le tiers payant est la dispense d’avance de frais médicaux sous certaines conditions.

Je dois faire doser ma vitamine D, cette analyse est-elle prise en charge ?

Les conditions de prise en charge du dosage de la Vitamine D par l’assurance maladie sont limitées à des indications précises.

Dois-je être à jeun quand il faut que je fasse des analyses de sang ?

Le jeûne est obligatoire pour certaines analyses et recommandé de manière générale pour toutes les autres.

Puis-je faire des analyses sans ordonnance du médecin ?

Nos laboratoires réalisent toutes les analyses que vous souhaitez sans ordonnance et à vos frais.

Quels sont les délais approximatifs pour obtenir les résultats d'une analyse ?

La majorité de nos résultats sont rendus le soir même à partir de 17h30.

A qui sont communiqués les résultats des analyses et sous quelle forme ?

Les résultats vous sont rendus en main propre, poste, KaliRes et sur demande à votre médecin.

Ma mutuelle est-elle acceptée ?

Si votre mutuelle est conventionnée avec les laboratoires, elle est acceptée.

Ma carte vitale n'est pas à jour, serais-je quand même pris en charge ?

La prise en charge n’est possible que si vous avez des droits ouverts.

J'ai oublié ma carte vitale, puis-je malgré tout faire des analyses ?

Oui mais il faudra régler sur place.

Combien de temps au maximum après l'établissement d'une ordonnance puis-je venir faire les analyses prescrites ?

12 mois.

Pourquoi plusieurs tubes sont remplis par le préleveur au moment de la prise de sang ?

Chaque tube correspond à une analyse différente.

Pourquoi les tubes sont-ils de couleurs différentes ?

Car ils contiennent des adjuvants spécifiques.

Pourquoi certaines analyses nécessitent-elles une position spécifique, par exemple allongée ?

Car le dosage de certains métabolites varient en fonction de la position.

L'heure du prélèvement est-elle importante pour les résultats de la prise de sang ?

Oui car les résultats de certains dosages varient en fonction de l’heure.

Que dois-je faire si mes résultats diffèrent fortement des normes moyennes ?

Vous pouvez vous adresser au biologiste de votre laboratoire ou bien votre médecin.

Puis-je prendre mes médicaments habituels avant de venir me faire prélever ?

Votre médecin vous conseillera selon les demandes d’analyses.

Les prélèvements pendant une grossesse imposent-ils des contraintes particulières ?

Certains protocoles de prélèvements demandent une surveillance par notre personnel.

Comment faire pour recueillir mes urines sur 24 heures ?

Le matin, éliminer les premières urines puis recueillir dans le flacon, toutes les urines jusqu’au lendemain matin.

Quels sont les types d'examens réalisés par votre laboratoire ?

Nous sommes capables de répondre à toutes demandes des prescripteurs.

Que devient mon sang après les analyses ?

Selon l’analyse demandée, le sang peut être conservé (congelé 1 an maximum), ou incinéré.

Qui peut interpréter mes résultats ?

Les biologistes sont à votre disposition pour interpréter vos résultats.

Où sont réalisées les analyses de sang ?

Les analyses de sang sont réalisées sur nos plateaux techniques.

Un hématome s'est formé après le prélèvement, est-ce grave ?

Non, en général il se résorbe après quelques jours.

Puis-je utiliser un patch antidouleur si j'ai peur d'avoir mal ?

Bien sûr.

Quelle est la formation du biologiste ?

Le biologiste a une formation médicale (médecin ou pharmacien) suivie d’une spécialisation de 4 ans en biologie médicale (Internat des Hôpitaux).